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Cancelación por Lesión o Enfermedad Imprevista (Vuelos Domésticos en Japón)

En caso de que una lesión o enfermedad repentina impida que un pasajero embarque en el vuelo reservado, skyticket negociará una exención de la tarifa de cancelación con la aerolínea con la condición de que se presente un certificado médico oficial después de que se haya enviado una solicitud de cancelación a skyticket.

Verifique la información relevante que se proporciona a continuación yenvíe una solicitud de cancelación en skyticket a través de Mis Reservas / Mi Página.
Al enviar la solicitud de cancelación, marque la casilla "Cancelación por razones médicas" o indique en la columna de comentarios que se presentará un certificado médico.

Al enviar la solicitud de cancelación, se enviará un correo electrónico a la dirección de correo electrónico registrada con información detallada sobre la documentación requerida, instrucciones de envío y plazos de presentación.
Por favor lea el contenido del correo electrónico en su totalidad y tenga a mano el certificado médico y cualquier otro documento necesario.

 

CANCELACIÓN POR LESIÓN O MOTIVO MÉDICO DEL PASAJERO

 CANCELACIÓN POR LESIÓN O MOTIVO MÉDICO DEL NO PASAJERO

NOTA DE PRECAUCIÓN

  • Verifique los detalles de Cambios / Cancelaciones de cada aerolínea antes de enviar una solicitud de cancelación
  • En el caso de que se realice una solicitud de cancelación sin marcar la casilla "Cancelación por razones médicas" o indicar en la columna "Observaciones", comuníquese con skyticket por separado para notificarnos que desea presentar un certificado médico (sujeto a aprobación)
    Información de Contacto de skyticket
  • El certificado médico deberá incluir una declaración que estipule lo siguiente:
    Por los motivos anteriores, se considera que el pasajero no está apto para abordar vuelos desde Año/Mes/Fecha hasta Año/Mes/Fecha
    (Negociar con las aerolíneas será complicado sin la información)
  • Los certificados médicos con modificaciones o adiciones deben tener la firma del médico en los campos corregidos
  • Los pagos por la emisión de un certificado médico (si corresponde) correrán a cargo del pasajero
  • skyticket no puede garantizar que se eximirán las tarifas de cancelación, ya que las exenciones quedan a discreción de las aerolíneas (es posible que no se concedan exenciones de tarifas de cancelación incluso si se proporcionan certificados médicos, según el criterio de las aerolíneas)
  • Las aerolíneas tienen plazos específicos para la presentación de certificados médicos según el tipo de billete
    skyticket le notificará la fecha límite de envío por correo electrónico después de haber enviado su solicitud de cancelación (verifique la bandeja de entrada de su correo electrónico)
    * Por favor, póngase en contacto con skyticket en el improbable caso de que no cumpla con la fecha límite de envío
  • La política de exención de tarifas de cancelación y los detalles están sujetos a cambios sin previo aviso
  • Las exenciones de tarifas de cancelación para viajes nacionales en Japón (disponibles solo en japonés) no se aplican en todos los casos

CANCELACIÓN POR LESIÓN O MOTIVO MÉDICO DEL PASAJERO

AEROLÍNEAS QUE PERMITEN NEGOCIACIONES

Japan Airlines (JAL), Fuji Dream Airlines (FDA), Amakusa Airlines (AMX), All Nippon Airways (ANA), Air Do (ADO), Solaseed Air (SNA), Star Flyer (SFJ), Oriental Air Bridge (ORC), IBEX Airlines (IBX), Skymark Airlines (SKY), Jetstar Japan (JJP), Peach Aviation (APJ), Spring Airlines Japan (SJO)

* No aplicable para algunos tipos de boletos

DOCUMENTOS A PREPARAR

Certificados médicos emitidos por instituciones médicas certificadas (Consulte la NOTA DE PRECAUCIÓN antes de la emisión)

CARGOS REEMBOLSABLES

Tarifas Aéreas

* Estarán exentas las tarifas de cancelación de aerolíneas y la tarifa de procesamiento de cancelación de boletos aéreos (JPY 2800 por pasajero por vuelo)
* Los gastos de gestión, los gastos administrativos y los gastos de reserva telefónica incurridos en el momento de la reserva no son reembolsables

ELEGIBILIDAD DE EXENCIÓN DE TARIFA DE CANCELACIÓN

Todos los Pasajeros

* Para Jetstar Japan (JJP), la exención de cancelación se aplica solo a aquellos a quienes se les ha diagnosticado que no son aptos para viajar
* Para Spring Airlines Japan (SJO), la exención de cancelación se aplica tanto al pasajero como al pasajero acompañante

MÉTODOS DE REEMBOLSO

Los reembolsos se realizarán de acuerdo con el método de pago utilizado en el momento de la reserva

* Detalles de los Métodos de Reembolso
*Los reembolsos de vuelos en Jetstar Japan (JJP) se realizarán con el Jetstar Flight Rewards Voucher
* Detalles del Reembolso para Peach Aviation (APJ) Tipos de entradas Value Peach

 

CANCELACIÓN POR LESIÓN O MOTIVO MÉDICO DEL NO PASAJERO

Las siguientes aerolíneas permiten la misma negociación en caso de cancelación por lesión o motivos médicos del familiar de segundo grado del pasajero, siempre que se presente un certificado médico y documentos que acrediten la relación con el pasajero..

AEROLÍNEAS QUE PERMITEN NEGOCIACIONES

Japan Airlines (JAL), All Nippon Airways (ANA), Peach Aviation (APJ)

DOCUMENTOS A PREPARAR

Certificados médicos emitidos por instituciones médicas certificadas (Consulte la NOTA DE PRECAUCIÓN antes de la emisión)
Comprobante de parentesco con el pasajero (copia del registro familiar u otra certificación legal)

CARGOS REEMBOLSABLES

Tarifas Aéreas

* Estarán exentas las tarifas de cancelación de aerolíneas y la tarifa de procesamiento de cancelación de boletos aéreos (JPY 2800 por pasajero por vuelo)
* Los gastos de gestión, los gastos administrativos y los gastos de reserva telefónica incurridos en el momento de la reserva no son reembolsables

ELEGIBILIDAD DE EXENCIÓN DE TARIFA DE CANCELACIÓN

Todos los Pasajeros

MÉTODOS DE REEMBOLSO

Los reembolsos se realizarán de acuerdo con el método de pago utilizado en el momento de la reserva

* Details of Refund Methods
* Detalles del Reembolso para Peach Aviation (APJ) Tipos de entradas Value Peach

 

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