• رسوم المناولة والإدارية المتكبدة في وقت الدفع (المتاجر الصغيرة ، مدفوعات بطاقات الائتمان ، وما إلى ذلك) غير قابلة للاسترداد
• تطبق رسوم الإلغاء على أساس كل راكب
• لا يُسمح بإلغاء عدد قليل من الركاب من حجز جماعي وفقًا لقيود شركة الطيران / التذكرة
  (أي عمليات إلغاء / تغييرات يتم إجراؤها تنطبق على المجموعة بأكملها)

• تختلف رسوم الإلغاء حسب تاريخ الاتصال بنا لإجراء الإلغاء
• تفرض شركات الطيران المدرجة أدناه رسوم إلغاء بنسبة 100٪ على الإلغاءات التي تتم لأسباب شخصية للراكب (سيتم اعتبار "عدم الحضور" تلقائيًا إلغاءًا ولا يلزم إشعار مسبق بالإلغاء)
  Zipair Tokyo, VietJet Air, Scoot, Cebu Pacific, Jetstar, Peach Aviation, Tigerair Taiwan, HK Express, Spring Airlines Japan, Nok Air, SpiceJet, Go Air (Go First), FlyBig, IndiGo, Star Air, Spirit Airlines, Greater Bay Airlines
  

إجراءات استرداد المدفوعات التي تتم عن طريق بطاقة الائتمان

• سيتم رد المبالغ إلى بطاقات الائتمان إذا تم الدفع عن طريق بطاقات الائتمان
• تختلف حالات المبالغ المستردة إلى بطاقات الائتمان اعتمادًا على مزود بطاقة الائتمان الخاصة بك
• قد يتم فرض رسوم الإلغاء بعد استرداد المبلغ بالكامل (قد تظهر رسوم الإلغاء كرسوم منفصلة في بيان بطاقة الائتمان الخاصة بك اعتمادًا على نوع البطاقة ولكن سيتم ردها إليك بشكل منفصل بمجرد معالجتها من قبلشركة بطاقات الائتمان)
  
• قد تكون هناك حاجة لعدة أسابيع من وقت معاملة skyticket الخاصة بك حتى تتم معالجة البيانات من قبل شركة بطاقة الائتمان
• قد لا يتم تحديث كشف حساب بطاقتك الائتمانية حتى الشهر التالي (حسب تاريخ إغلاق بطاقة الائتمان الخاصة بك)
• يختلف إجراء استرداد الأموال وتنسيق البيان اعتمادًا على شركة بطاقة الائتمان (يرجى الاتصال بموفر بطاقة الائتمان الخاصة بك للحصول على تفاصيل تاريخ ارتداد السداد (استرداد))
  
  • يمكن إجراء المبالغ المستردة عن طريق التحويل المصرفي إذا لم تتمكن skyticket من معالجة رد الأموال إلى بطاقتك لأسباب غير معروفة (ستتصل بك skyticket عبر البريد الإلكتروني إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل في مثل هذه الظروف)
• قد يكون هناك فاصل زمني بين رسوم الإلغاء التي يتم تحصيلها وتعويض الدفع لمدفوعات بطاقة الخصم / الدفع المسبق (قد يتم فرض رسوم الإلغاء مؤقتًا ولكن سيتم ردها بمجرد معالجتها من قبل شركة بطاقة الائتمان)

إجراءات رد الأموال للتحويل المصرفي والمتاجر الصغيرة ومدفوعات Pay-easy والمدفوعات المصرفية عبر الإنترنت

• سيتم تحويل المبالغ المستردة إلى الحساب المصرفي المقدم من قبل المستخدم (يتحمل الحساب المصرفي للمستلم رسوم التحويل المصرفي للمبالغ المستردة)
• سيتم إرسال بريد إلكتروني من skyticket إليك بعد إجراء الإلغاء (يرجى تسجيل الحساب المصرفي الذي سيتم رد الأموال إليه عبر عنوان URL في البريد الإلكتروني أو الوصول إلى "صفحتي" لإكمال تسجيل البنك الخاص بكالحساب)

تعديل / تغيير الحجز

• لا يُسمح بشكل أساسي بإجراء تغييرات على الحجوزات / الحجوزات (الأسماء وجداول الرحلات وما إلى ذلك) (يلزم إجراء حجز جديد بعد إلغاء الحجز الأصلي)
• يتم فرض رسوم إلغاء إذا تم إجراء تغييرات على جداول الرحلات بعد الدفع
• قد لا تسمح شركات الطيران بإجراء تغييرات على عدد الركاب المسافرين إذا تم إجراء الحجز الأصلي لأكثر من راكب واحد
• قد لا يتوفر حجز / حجز تذاكر طيران من نفس فئة السعر بعد إجراء الإلغاءات الأصلية
  (يحدث عند حجز تذاكر طيران من نفس فئة السعر بالكامل)
  
• عندما يتعذر إجراء الإلغاء الجزئي ، يرجى إلغاء الحجز / الحجز الأصلي وإجراء حجز جديد (تُطبق رسوم الإلغاء على الإلغاءات بعد الدفع)

للحصول على معلومات مفصلة واستفسارات حول سياسة الإلغاء ، يرجى الاتصال بنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني.

معلومات للتواصل
skyticket الدولية رحلات طيران مركز الاتصال
الاستفسارات عبر الهاتف: +81-3-5224-8845
(ساعات العمل: أيام الأسبوع من 10:00 ص إلى 6:00 م / أيام السبت والأحد والعطلات الرسمية مغلقة)
الاستفسارات عبر البريد الإلكتروني: kaigai@skyticket.com