• رسوم المناولة والإدارية المتكبدة في وقت الدفع (المتاجر الصغيرة ، مدفوعات بطاقات الائتمان ، وما إلى ذلك) غير قابلة للاسترداد
• تطبق رسوم الإلغاء على أساس كل راكب
• لا يُسمح بإلغاء عدد قليل من الركاب من حجز جماعي وفقًا لقيود شركة الطيران / التذكرة
  (أي عمليات إلغاء / تغييرات يتم إجراؤها تنطبق على المجموعة بأكملها)

• تختلف رسوم الإلغاء حسب التاريخ الذي تتصل فيه بنا لإجراء الإلغاء
• تُطبق رسوم إلغاء بنسبة 100٪ على جميع رحلات LCC (لا يُعتبر عدم الحضور إلغاءات ولا يشترط وجود إشعارات إلغاء مسبقة)
  خطوط طيران LCC: AirAsia Group و Jetstar Group و Peach Aviation و Tigerair و Scoot و NokScoot و HK Express و Spring Airlines و Cebu Pacific Air و VietJet Air و Nok Air ، إلخ.
• تعتمد طرق الاسترداد على طرق الدفع
  - سيتم رد المبالغ إلى بطاقات الائتمان إذا تم الدفع عن طريق بطاقات الائتمان
  - تختلف حالات المبالغ المستردة إلى بطاقات الائتمان اعتمادًا على مزود بطاقة الائتمان الخاصة بك
    * يرجى الاتصال بموفر بطاقة الائتمان الخاصة بك للحصول على تفاصيل تاريخ ارتداد الدفع (استرداد)
  - بالنسبة للمدفوعات التي تتم عن طريق التحويلات المصرفية أو المتاجر الصغيرة أو الدفع السهل ، سيتم رد المبالغ إلى حسابك المصرفي المحدد
  
• قد يتطلب إكمال عملية استرداد الأموال بالكامل ما يصل إلى شهرين (2) تقويميين
• قد تتطلب عملية استرداد الأموال بالكامل وقتًا أطول مما هو مذكور أعلاه اعتمادًا على لوائح شركات الطيران

تعديل / تغيير الحجز

• لا يُسمح بشكل أساسي بإجراء تغييرات على الحجوزات / الحجوزات (الأسماء وجداول الرحلات وما إلى ذلك) (يلزم إجراء حجز جديد بعد إلغاء الحجز الأصلي)
• يتم فرض رسوم إلغاء إذا تم إجراء تغييرات على جداول الرحلات بعد الدفع
• قد لا تسمح شركات الطيران بإجراء تغييرات على عدد الركاب المسافرين إذا تم إجراء الحجز الأصلي لأكثر من راكب واحد
• قد لا يتوفر حجز / حجز تذاكر طيران من نفس فئة السعر بعد إجراء الإلغاءات الأصلية
  (يحدث عند حجز تذاكر طيران من نفس فئة السعر بالكامل)
  
• عندما يتعذر إجراء الإلغاء الجزئي ، يرجى إلغاء الحجز / الحجز الأصلي وإجراء حجز جديد (تُطبق رسوم الإلغاء على الإلغاءات بعد الدفع)

للحصول على معلومات مفصلة واستفسارات حول سياسة الإلغاء ، يرجى الاتصال بنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني.

معلومات للتواصل
skyticket الدولية رحلات طيران مركز الاتصال
الاستفسارات عبر الهاتف: +81-3-5224-8845
(ساعات العمل: أيام الأسبوع من 10:00 ص إلى 6:00 م / أيام السبت والأحد والعطلات الرسمية مغلقة)
الاستفسارات عبر البريد الإلكتروني: kaigai@skyticket.com