• لن يتم قبول عمليات إلغاء التذاكر ذات الأسعار غير القابلة للاسترداد للرحلات التي تديرها Peach Aviation (APJ) وJetstar (JJP) وSpring Airlines Japan (SJO)
  يُنصح الركاب بالتحقق قبل الإلغاء (غير قابلة للاسترداد، يتم تطبيق رسوم الإلغاء بنسبة 100%)
  
• سيتم معالجة طلبات الإلغاء المقدمة "خارج ساعات العمل (من الساعة 10:00 صباحًا إلى 6:00 مساءً) لـ skyticket في يوم العمل التالي
• الإلغاء بعد ساعات العمل (6:00 مساءً أو لاحقًا) قبل يوم واحد من المغادرة
• لا يجوز الإلغاء الجزئي قبل إتمام الدفع
  من الضروري إلغاء الحجز بالكامل، يليه تقديم حجز جديد

• رسوم الإلغاء المنصوص عليها من قبل شركة الطيران
• رسوم معالجة إلغاء تذكرة skyticket
• رسوم مناولة skyticket
• skyticket الرسوم الإدارية
• رسوم الحجز عبر الهاتف من skyticket (للحجوزات عبر مركز الاتصال الخاص بـ skyticket)
• خصم منفعة المساهمين سعر الشراء

• سيتم فرض رسوم إلغاء على جميع عمليات الإلغاء بعد الدفع بغض النظر عن أجرة السفر
• سيكون مبلغ الاسترداد هو إجمالي المبلغ المدفوع بعد خصم رسوم الإلغاء
  معلومات حول إجراءات استرداد الأموال
• لن يتم استرداد أي مبالغ إذا تجاوزت رسوم الإلغاء المبلغ المدفوع
• تختلف رسوم إلغاء الحجز من قبل شركات الطيران بناءً على تاريخ الإلغاء ويخضع توقيت هذه الرسوم لساعات عمل skyticket (من الساعة 10:00 صباحًا إلى 6:00 مساءً)
• سيتم معالجة طلبات الإلغاء المقدمة بعد ساعات العمل في يوم العمل التالي

JAPAN AIRLINES (JAL, JAC, JTA, RAC)

يمكن إلغاء حجوزات الرحلات الداخلية عبر صفحتي (حجوزات الأعضاء) / حجوزاتي (حجز غير الأعضاء).
سيتم عرض سياسة الإلغاء ورسوم الإلغاء على الشاشة قبل تأكيد الدفع النهائي.

* تختلف إجراءات الإلغاء حسب توقيت طلب الإلغاء
الإلغاء خلال ساعات العمل (قبل الساعة 6:00 مساءً) قبل يوم واحد من المغادرة

* إجراءات الوصول إلى صفحتي / حجوزاتي

سيتم عرض مبلغ الاسترداد الذي تم التحقق منه على صفحتي (حجوزات الأعضاء) / حجوزاتي (حجز غير الأعضاء) بعد حوالي أسبوع من استلام الإلغاء.

* في حالة الإلغاء نتيجة لتعليق الرحلة أو عند تقديم شهادة طبية، يرجى السماح بفترة معالجة تصل إلى أسبوعين

* لن يتم توفير المبالغ المستردة في حالة الإلغاء حيث تتجاوز رسوم الإلغاء المبلغ المدفوع

سيتم معالجة عملية استرداد المبلغ وفقًا لطريقة الدفع الأصلية المستخدمة في وقت الحجز، بعد خصم رسوم الإلغاء من المبلغ الإجمالي المدفوع.

سيتم إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل الخاص بك عند الانتهاء من استرداد المبلغ.

إجراءات استرداد الأموال

الإلغاء خلال ساعات العمل (قبل الساعة 6:00 مساءً) قبل يوم واحد من المغادرة

1. تسجيل الدخول / الوصول إلى صفحتي (حجوزات الأعضاء) / حجوزاتي (حجز غير الأعضاء)
2. انقر فوق "إلغاء الحجز" للمعاملة ذات الصلة
3. حدد الراكب أو الرحلة التي تريد إلغاء حجزها ثم انقر فوق "التالي (تفاصيل الإلغاء)"
4. حدد "إجمالي رسوم الإلغاء / مبلغ الاسترداد" وحدد المربع للإشارة إلى موافقتك
5. للمتابعة، حدد خيار "الطلب مع التفاصيل أعلاه"
6. يتم إكمال طلب الإلغاء عند ظهور رسالة "تم قبول الإلغاء" على الشاشة

* لا يمكن سحب الإلغاءات أو إعادة تفعيلها بعد تقديم طلب الإلغاء (يرجى التحقق من التفاصيل بعناية قبل تقديم طلب الإلغاء الخاص بك)

الإلغاء بعد ساعات العمل (6:00 مساءً أو لاحقًا) قبل يوم واحد من المغادرة

في حالة إلغاء الحجز بعد ساعات عمل skyticket في اليوم السابق للمغادرة (6:00 مساءً أو بعد ذلك)، يلزم اتباع الإجراءات التالية: (1) تقديم طلب الإلغاء إلى شركة الطيران و(2) تقديم طلب إلغاء على skyticket.

1. طلب إلغاء الحجز مع شركة الطيران
   الموقع الإلكتروني لشركات الطيران ومعلومات الاتصال
2. تسجيل الدخول / الوصول إلى صفحتي (حجوزات الأعضاء) / حجوزاتي (حجز غير الأعضاء) في موعد لا يتجاوز اليوم التالي لمعالجة شركة الطيران للإلغاء
3. حدد الراكب أو الرحلة التي تريد إلغاء حجزها ثم انقر فوق "التالي (تفاصيل الإلغاء)"
4. حدد "إجمالي رسوم الإلغاء / مبلغ الاسترداد" وحدد المربع للإشارة إلى موافقتك
5. إذا تم إصدار رقم إلغاء من قبل شركة الطيران، يرجى إدخاله في حقل الملاحظات
6. للمتابعة، حدد خيار "الطلب مع التفاصيل أعلاه"
7. يتم إكمال طلب الإلغاء عند ظهور رسالة "تم قبول الإلغاء" على الشاشة

* لن تتم معالجة عمليات الإلغاء واسترداد الأموال إذا انقضت أكثر من 7 أيام منذ اليوم التالي للمغادرة، بغض النظر عما إذا كان طلب الإلغاء قد تم تقديمه من خلال skyticket

ملحوظة

يجب على الركاب تقديم طلب إلغاء على skyticket، بغض النظر عن وقت حدوث الإلغاء، حتى لو كانت شركة الطيران قد قامت بالفعل بمعالجة الإلغاء قبل تقديم الطلب على skyticket.

لن يتم تحديث عملية الإلغاء من قبل شركة الطيران تلقائيًا على skyticket، وبالتالي فإن تقديم الإلغاء على skyticket أمر إلزامي. لن تتمكن skyticket من معالجة أي مبالغ مستردة إذا لم يتم تقديم عمليات الإلغاء إلينا.

يُطلب من الركاب تقديم طلبات الإلغاء الخاصة بهم على skyticket بحلول اليوم التالي لعملية الإلغاء من قبل شركة الطيران.