旅客若因特殊事由或健康因素等无法如期搭乘时，依照航空公司规定提出相关证明文件亦有机会申请减免应支付的各项取消手续费。skyticket将会协助旅客向航空公司确认相关事宜，若需要协助请先联系我们。

(敬请留意，由於是特殊因素退票，需航空公司审核。若免除申请未审核通过，须收取退票手续费用。)

各航空公司规定而异，会需要旅客提出医生诊断证明或作为确认其身分的证明文件，
待我们向航空公司确认完毕后，会以信件通知旅客。

※部分航空公司会要求出示诊断书或户籍誊本的正本。
※skyticket所开立的机票皆委托日本地区的出票公司，因此我们会请旅客提供附有英/日文翻译的证明文件。
※诊断书或户籍誊本等相关证明文件的申请费用须由旅客负担。
※是否符合减免资格须由航空公司判断，在为收到航空公司回函前恕无法给予任何答覆。
※若受到新冠肺炎(COVID-19)影响欲取消航班，部分航空公司会要求旅客出示相关证明文件。

 

详细信息，请来电或来信与我们联系。
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