【返金保証】申請方法 – ご利用方法・キャンセル・ご質問

返金保証プランの申請のお手続きは、skyticket予約確認ページ／マイページよりお手続きが可能です。

お手続きの前には必ず「返金条件」のご確認をお願いいたします。

申請の流れ	住所の登録
銀行口座／SWIFTコードの登録

【1】予約の確認
skyticket予約確認ページ／マイページより、お申込みされたサービスのご予約確認をお願いいたします。

【2】予約のキャンセル
申込詳細ページにてキャンセルボタンを押下ください。通常のキャンセル／返金保証プランと表示された後、返金保証プランをご選択ください。

【3】通常のキャンセル

【3】返金保証プラン

ご入金後のキャンセルはキャンセル料が発生いたします。
お支払い方法に準じて、お支払い額からキャンセル料を差し引いた額をご返金いたします。
返金期間・返金手続きについてはご利用のサービス・お支払い方法により異なります。

※通常のキャンセル後、返金保証プランの申請を行うことはできません。
あらかじめご了承お願いいたします。

返金保証プランを選択後、Refundable.meの申請ページへ遷移します。
申請ページへ進むと、ご予約は全てキャンセルとなり、その後の通常キャンセルは承ることができかねます。

申請画面遷移前に、必ず注意事項・返金条件をご確認の上、申請のお手続きをお願いいたします。

【4】必要情報の登録

申請ページではお客様ご自身で必要情報の登録・書類のアップロードが必要となります。
住所・返金先銀行口座／SWIFTコードの登録につきましては、こちらの記入例をご参照ください。

全ての登録が完了後、「参加する」を押下で申請完了となります。

【5】返金保証の申請完了
お手続きが完了しますと、2営業日以内にRefundable.meより結果がメールにてご案内されます。登録情報や書類に不備があった場合にも、メールにてご連絡がございます。

住所の登録は日本語式ではなく、英語式（ローマ字）での登録が必要です。
下記（例）を参考にご登録をお願いいたします。

日本語式

英語式（登録例）

郵便番号：150-0013

都道府県：東京都

住所：渋谷区恵比寿　1-2-3

住所：1-2-3,ebisu,shibuya

都道府県：tokyo

郵便番号：150-0013

銀行名につきましては、英語名での登録が必要となります。
英語名がご不明の場合は、ご利用銀行のWebサイトにてご確認をお願いいたします。

ご利用銀行	登録例
ゆうちょ銀行	JAPAN POST BANK
三井住友銀行／三井住友信託銀行	SUMITOMO MITSUI BANKING CORPORATION／SUMITOMO MITSUI TRUST BANK,LIMITED

Refundable.meは海外企業となるため、返金を受けるためにはSWIFTコードの登録が必要となります。
SWIFTコードのご確認はこちら、またはご利用銀行のWebサイトにてご確認ください。