【海外航空券＋ホテル】航空券のキャンセル・変更について – ご利用方法・キャンセル・ご質問

お支払い前のキャンセル	お支払い後のキャンセル	キャンセル料
返金手続き	予約内容の変更

キャンセルの規定は航空券とホテルそれぞれの規定が適用となります。

ホテルのキャンセルについてはこちら

お支払い前のキャンセル手続きは、マイページ（会員予約）／予約確認ページ（ゲスト予約）より可能です。
お支払い前にキャンセルいただいた場合は、航空券運賃に関わらずキャンセル料は発生しません。

マイページ／予約確認ページでの確認方法はこちら

お支払い後のキャンセルをご希望の場合は、お電話、またはメールにて承っております。
ご出発日の3営業日前（土日祝日除く）までにこちらのご連絡先までご連絡ください。

skyticket営業時間（平日10:00～18:00）外にメールにてキャンセルのご連絡をいただいた場合、翌営業日のお取り扱いとなります。
ご出発日当日（出発直前）にキャンセルが発生した場合、お客様ご自身で航空会社にご連絡いただき、キャンセル手続きいただきますようお願いいたします。
航空会社へ直接ご連絡をいただき、キャンセル手続きを行った場合には、翌営業日までにskyticketへご連絡ください。
ご連絡がない場合、返金手続きを進めることができかねますため、ご注意ください。
航空会社へ連絡せず、ご搭乗されなかった場合、無連絡キャンセルとなり、航空会社から追加料金を請求される場合がございます。
一部区間のみのキャンセルはできません。
未搭乗区間が発生した際には未搭乗以降の区間が航空会社により自動キャンセルされます。
一部区間をご利用にならなかった場合、未搭乗及び自動キャンセルされた区間の払い戻しはなく、航空会社から普通運賃との差額を追加請求される場合がございます。
ご選択の運賃により、搭乗者一部キャンセル不可、またはご購入時点よりキャンセル料が100％発生し、返金不可のものがございます。
詳しくはこちら

キャンセルが行われた場合、出発日、お支払いのタイミングに関わらず、以下のキャンセル料が発生します。
お支払い代金から差し引かれた金額がご返金となります。

※以下キャンセル料の他、ご予約時にいただいている取扱料金、事務手数料は返金対象外となります。
ご返金時には、キャンセル料と合わせて差し引かれての手続きとなります。

キャンセル手続きのタイミング

発生するキャンセル料（1人あたり）

お支払い前

なし

ご予約便出発時間以前

以下1と2の両方が発生します。

ご予約便出発時間以降

キャンセル・返金不可

キャンセル・返金不可の航空会社
下記の航空会社に関しては運賃にかかわらず、キャンセル・返金不可となります。キャンセルをご希望の場合は、ご予約を権利放棄ください。その場合のキャンセル手続きは不要です。 ※下記に記載のない航空会社の場合でも、航空券代金の100%がキャンセル料の返金不可の運賃もあります。
エアアジア（一部路線を除く）	ジェットスター
タイ・エアアジアX（一部路線を除く）	タイガーエア台湾
ジップエア（韓国路線を除く）	香港エクスプレス
ベトジェット	春秋航空
スクート	スプリング・ジャパン
セブパシフィック	スパイスジェット
ノックエア	インディゴ
フライビッグ	スピリット航空
スター・エア

お支払い方法によってご返金方法・ご返金時期が異なります。

詳細はこちらをご確認ください。

搭乗者情報、ご予約便、宿泊日数など、予約内容の変更は原則お受けるすることができません。
一度ご予約をキャンセルし、改めてご希望の内容でご予約いただきますようお願いいたします。