• お支払い代金のうち、取扱手数料および事務手数料（コンビニ決済、カード決済などの決済手数料）は返金対象外となります。
• キャンセル料はお一人様当たり航空会社規定のキャンセル料、弊社取消手続き料金の両方が発生します。
• 券種によっては、複数人の予約であっても一部だけのキャンセルができない（全員のキャンセルが必要）券種があります。

• キャンセル料はご連絡いただく時期により変動します。お早めにご連絡いただけますようお願いします。
• 下記の航空会社に関してはキャンセル料が100％かかる（未搭乗の場合自動的にキャンセル扱いとなり、事前のキャンセル連絡が不要）ため返金ができません。
• ジップエア / ベトジェット / スクート / セブパシフィック / ジェットスター / ピーチ / タイガーエア / 香港エクスプレス / SPRING JAPAN / ノックエア 等
• 返金方法は決済をした手段により異なります。
• クレジットカード決済の場合、クレジットカードへの返金となります。
• 返金までの期間はクレジットカード会社により異なりますのでカード会社に直接お問い合わせください。
• 銀行振込/コンビニ決済/pay-easyによる決済の場合、お客様ご指定の銀行口座への返金となります。
• 返金のお手続きまでに2ヵ月前後かかる場合がございますので予めご了承ください。
• 航空会社の都合により、更に返金にお時間がかかる場合もございます。

予約内容の変更に関して

• お名前の変更を含む予約内容の変更に関しては基本的には受け付けておりません。一度ご予約をキャンセルし、改めてご予約いただく必要がございます。
• お支払い手続き後のキャンセルに関しては、予約内容の変更のみであってもキャンセル料が発生します。
• ご予約人数の変更は、ご予約の内一部をキャンセルし、改めてご予約いただく必要がございます。
• 対象の券種が完売の場合がありますのでご注意ください。
• 一部のみのキャンセルを受け付けていない場合、全てのご予約をキャンセルし、改めてご予約いただく必要がございます。

他ご不明な点がございましたら直接弊社までお電話かメールにてお問合わせください。

お問合わせ先
スカイチケット 海外航空券 コールセンター
お電話でのお問い合せ先：03-5224-8845 （平日10:00-18:00・土日祝日休業)
メールでのお問い合わせ先：kaigai@skyticket.com