運航中止となったにもかかわらず、一部の航空会社で払戻手続きに長期の時間を要し、当社から航空会社への申請を行ってから2年以上経過していてもなお、払戻手続きに遅延が生じている航空会社が複数ございます。長きにわたりご心配をお掛けすることとなり申し訳ございません。

お客様へのご返金は、弊社から航空会社へ払戻申請を行い、航空会社から弊社口座へ払戻し手続きが完了後に弊社からお客様へのご返金手続きとなります。航空会社からの返金が確認でき次第にご連絡いたしますので、お待ちいただきますようお願い申し上げます。

払戻しに遅延が発生している主な航空会社の進捗情報につきましては下記リストをご参照くださいませ。

※全ての情報を網羅しているものではありません。
※航空会社から当社に届いた情報ならびに弊社から航空会社へ確認した情報を元に作成しております。
※航空会社の対応は流動的なため、予告なしに変更になる場合がございます。
※リスト以外の航空会社に関しても払戻申請方法によっては手続きに遅延が発生している場合がございます。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解頂きます様お願いいたします。

2022年4月22日更新

航空会社名 （航空会社コード） - 返金手続き進捗状況