A：台風等、天候の理由でキャンセルの場合、キャンセル料の徴収判断につきましては、ホテル側が行います。
ホテルへ直接ご相談いただき、キャンセル料が免除での返金が可能と回答があった場合、下記必要事項を記載の上、その旨をご連絡ください。（hotel@skyticket.com）

※営業時間（平日・土日祝日：10:00〜18:00）外のご連絡の場合、翌営業日のご対応となります。
※ホテルでキャンセルした場合でも、skyticketからのご返金対応となります。
※ご返金の流れに関しては、こちらをご覧ください。

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