A：下記案内をご参照ください。

海外航空券

A：天候不良による欠航、ストライキ等、お客様の事由以外のキャンセルの場合、航空会社の規定によってはキャンセル料免除で返金が可能な場合がございます。
※skyticketの取扱料金および事務手数料は返金対象外です。
※航空会社の規定次第では返金はできず、バウチャーの発行や振替便のみのご案内となる場合もございます。

• 払い戻しをご希望の場合は、欠航が確定した時点で弊社までご連絡ください。
• 振替便希望の方は、直接航空会社のカウンターもしくは予約センターへご連絡ください。

航空会社都合による欠航で、振替が翌日以降になった場合でも、交通費や宿泊費等の負担ならびに手配はございません。
また他の航空会社への振替はできません。
あらかじめご了承ください。

ご対応方法詳細についてはこちらをご参照ください。

ホテル

A：台風等、天候の理由でキャンセルの場合、キャンセル料の徴収判断につきましては、宿泊施設側が行います。
諸事情により予約をキャンセルされる場合は、宿泊施設へ直接ご確認・ご相談の上、skyticketへご連絡くださいませ。

現地の状況によりお電話が繋がりにくい場合がございます。
宿泊施設へお電話が繋がらない場合は、skyticketへご連絡ください。