A:ログインされていない状態で予約が完了している可能性があります。
ゲストの方はサイトの予約確認ページから「予約完了メール」に記載されている予約番号と電話番号を入力し、予約確認ページへアクセスしてください。
ログインせずに完了した予約をログイン予約に変更することはできかねますので、予約の際にログイン状態になっていることをご確認ください。
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