A：マイページまたは予約確認ページにてお手続きをする際に、備考欄へその旨をご申告ください。
お客様ご本人、またはご同行のお客様のご病気等を理由として、飛行機のご利用が難しい場合には、医師の診断書等の提出を条件に、航空会社所定のキャンセル料は免除となる場合がございます。（事務手数料、弊社取扱料金、電話予約料金はご返金対象外です）。必要な申請書類やご提出方法等は、キャンセル申請受理後、別途メールにてご案内させていただきます。