A：お客様ご本人、またはご同行のお客様のご病気等を理由とした変更は承ることができません。
飛行機のご利用が難しい場合には、医師の診断書等の提出を条件に、航空会社所定のキャンセル料は免除となる場合がございます。（事務手数料、弊社取扱料金、電話予約料金はご返金対象外です）
マイページまたは予約確認ページにてお手続きをする際に、備考欄へその旨をご申告ください。必要な申請書類やご提出方法等は、キャンセル申請受理後、別途メールにてご案内させていただきます。