【高速バス】Q：支払い後、支払い期限リマインドメール、自動キャンセルメールが届きました – ご利用方法・キャンセル・ご質問

A：下記の事項をご確認ください。

お支払いいただいた予約記録とは別にお申込みいただいたご予約はございませんでしょうか。
メール本文に記載の予約番号と、お客様がお支払いいただいた記録の予約番号が一致しているかお確かめください。
予約番号が異なる場合、お支払いいただいた記録とメールでご案内している記録は別のものです。

メール本文に記載の予約番号と、お支払いいただいた記録の予約番号が同一の場合、お支払いが完了できていない可能性がございます。
下記お支払い方法に従って、ご確認ください。

クレジットカード決済の場合

明細にてお支払い履歴があるかご確認ください。
請求元はskyticket、もしくは株式会社アドベンチャーの記載となります。

コンビニ決済の場合

各コンビニにてお支払いいただいた際、お受け取りになったお客様控えの請求元をご確認ください。
請求元はskyticket、もしくは株式会社アドベンチャーの記載となります。

※万が一、請求元に上記いずれかが記載されている場合、こちらで状況を確認いたします。
お手数ですが、お客様控えの写真をメールに添付いただき、bus@skyticket.comまでお問い合わせください。

ご予約先が他予約サイト、バス会社である場合、skyticketではご予約照会ができかねます。
恐れ入りますが、ご予約先へお問い合わせいただきますようお願いいたします。