| CANCELLAZIONE PRIMA DEL PAGAMENTO | RIMBORSI |
| CANCELLAZIONE DOPO IL PAGAMENTO | MODIFICA / CAMBIO DELLA PRENOTAZIONE |
CANCELLAZIONE PRIMA DEL PAGAMENTO
- Per cancellazioni prima del pagamento, accedi a "Mie Prenotazioni" o "La Mia Pagina" per cancellare le tue prenotazioni
- Le spese di cancellazione non si applicano a tutte le cancellazioni prima del pagamento
CANCELLAZIONE DOPO IL PAGAMENTO
Si prega di contattarci almeno tre (3) giorni lavorativi prima della data di partenza prevista per la cancellazione delle prenotazioni dopo il pagamento.
CONTATTACI
Telefono: +81-3-5224-8845
E-mail: kaigai@skyticket.com
- Le chiamate e le e-mail per cancellazioni oltre i nostri orari di operatività verranno elaborate solo il giorno lavorativo successivo
(Orari di apertura: nei giorni feriali dalle 10:00 alle 18:00 / chiuso il sabato, la domenica e i giorni festivi) - Se una cancellazione avviene il giorno della partenza (appena prima della partenza), si prega di contattare direttamente le compagnie aeree per effettuare la cancellazione
- Si prega di contattarci e avvisarci entro il giorno lavorativo successivo per le cancellazioni effettuate direttamente con le compagnie aeree
- Le procedure di rimborso non possono essere effettuate se non ci contatti entro la data stabilita
RIMBORSI
Per le cancellazioni dopo che sono stati effettuati i pagamenti, verranno applicate le seguenti penali di cancellazione. L'importo del rimborso dopo aver detratto tutte le spese di cancellazione e amministrative necessarie sarà rimborsato.
- Le spese amministrative e di gestione sostenute al momento del pagamento (minimarket, pagamenti con carta di credito, ecc.) Non sono rimborsabili
- Le spese di cancellazione si applicano in base al passeggero
- La cancellazione di alcuni passeggeri da una prenotazione di gruppo non è consentita a seconda delle restrizioni della compagnia aerea / del biglietto
(Eventuali cancellazioni / modifiche apportate si applicano all'intero gruppo)
| COSTI DI CANCELLAZIONE Prima della Partenza del Volo |
COSTI DI CANCELLAZIONE Dopo la Partenza del Volo |
| Penale di Cancellazione delle Compagnie Aeree + Commissione di Gestione della Cancellazione (JPY16.500) * I rimborsi potrebbero non essere possibili a seconda del tipo di biglietti aerei acquistati (potrebbe essere applicata una penale del 100%) |
Cancellazioni NON Consentite / Non Rimborsabili |
- Le spese di cancellazione variano a seconda della data in cui ci contatti per effettuare la cancellazione
- Si applicano penali di cancellazione del 100% per tutti i voli LCC (i no show sono considerati cancellazioni e non sono richieste notifiche di cancellazione anticipate)
LCC Airlines: AirAsia Group, Jetstar Group, Peach Aviation, Tigerair, Scoot, NokScoot, HK Express, Spring Airlines, Cebu Pacific Air, VietJet Air, Nok Air, ecc. - I metodi di rimborso dipendono dai metodi di pagamento
- I rimborsi saranno effettuati su carte di credito se i pagamenti vengono effettuati tramite carte di credito
- Gli stati dei rimborsi su carte di credito variano a seconda del fornitore della carta di credito
* Si prega di contattare il fornitore della carta di credito per i dettagli della data di annullamento del pagamento (rimborso)
- Per i pagamenti effettuati tramite bonifici bancari, minimarket o pay-easy, i rimborsi verranno effettuati sul tuo conto bancario designato - Il completamento della procedura di rimborso completo può richiedere fino a due (2) mesi di calendario
- Il processo di rimborso completo potrebbe richiedere più tempo di quanto sopra stabilito a seconda dei regolamenti delle compagnie aeree
MODIFICA / CAMBIO DELLA PRENOTAZIONE
- In linea di principio non sono consentite modifiche alle prenotazioni / prenotazioni (nomi, orari dei voli, ecc.)
(È necessaria una nuova prenotazione dopo la cancellazione della prenotazione originale) - Le spese di cancellazione sono soggette a modifiche agli orari dei voli dopo il pagamento
- Le modifiche al numero di passeggeri in viaggio potrebbero non essere consentite dalle compagnie aeree se la prenotazione originale era stata effettuata per più di un passeggero
- La prenotazione di biglietti aerei nella stessa classe tariffaria potrebbe non essere disponibile dopo le cancellazioni originali
(Si verifica quando i biglietti aerei della stessa classe tariffaria sono al completo) - Quando non è possibile effettuare cancellazioni parziali, si prega di cancellare la prenotazione originale ed effettuare una nuova prenotazione (le spese di cancellazione si applicano per cancellazioni dopo il pagamento)
Per informazioni dettagliate e domande sulla politica di cancellazione, chiamaci o inviaci un'e-mail.
Informazioni sui Contatti
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(Orario di Apertura: Giorni Feriali dalle 10:00 alle 18:00 / Sabato, Domenica e Giorni Festivi Chiusi)
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