A: Wenn Sie die Stornierungsanfrage auf der Seite "Meine Seite" oder "Meine Reservierungen" stellen, geben Sie bitte Ihren Grund in der Spalte "Bemerkungen" an.
Für den Fall, dass der Reisende oder der begleitende Reisende aus medizinischen Gründen usw. nicht fliegen kann, kann auf die von den Fluggesellschaften festgelegte Stornierungsgebühr bei Vorlage eines ärztlichen Attests verzichtet werden (Verwaltungsgebühren, Bearbeitungsgebühren und telefonische Reservierungsgebühren sind nicht erstattungsfähig). Eine separate E-Mail mit den erforderlichen Bewerbungsunterlagen und Einreichungsanweisungen wird Ihnen zugesandt, nachdem wir Ihre Stornierungsanfrage erhalten haben.