A: Bitte führen Sie die üblichen Stornierungsverfahren innerhalb von 7 Tagen ab dem geplanten Abflugdatum des Fluges durch.
Im Falle einer Flugstornierung oder Verspätung aufgrund von schlechtem Wetter, Flugzeugausfall oder anderen Gründen, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft liegen, entfällt die von der Fluggesellschaft festgelegte Stornierungsgebühr (Verwaltungsgebühren, Bearbeitungsgebühren und Telefonreservierungsgebühren nicht nicht rückzahlbar). Bitte seien Sie versichert, dass die Stornierungsgebühr nach Ermessen der Fluggesellschaft bearbeitet wird, wenn eine der oben genannten Bedingungen zutrifft, unabhängig davon, ob die Passagiere sie zum Zeitpunkt der Stornierung melden oder nicht. Innerhalb von 7 Tagen nach Abschluss des Stornierungsvorgangs wird eine E-Mail gesendet, um Sie über den Rückerstattungsbetrag zu informieren.